Een retour aanvragen

Veelgestelde vragen

• Hoe krijg ik mijn geld terug?

  De terugbetaling vindt plaats  na ontvangst van uw producten. Dit gebeurt via dezelfde betaalwijze die u tijdens uw bestelling heeft gekozen.

• Kan ik mijn bestelling gratis retourneren?

  Recht op herroeping
  
  U hebt het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen te herroepen zonder opgave van redenen.
  
  De termijn waarbinnen u de overeenkomst kunt herroepen verstrijkt na veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft genomen, of – indien u in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd – na veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit heeft genomen. 
  
  Om uw ontbindingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen  van uw beslissing de overeenkomst te herroepen door een retour aan te vragen (zie hierboven)

• Waar kan ik mijn retourlabel vinden?

  Na analyse van uw aanvraag en indien deze volledig en geldig is, zullen we u een postetiket opsturen. Deze etiket dient u zichtbaar op de doos kleven. Vervolgens mag u het pakket overhandigen in het postkantoor van uw keuze.