Toegankelijkheid
Geldig voor: www.veluxshop.be
Laatste update: 28.06.2025
1. Over deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld in overeenstemming met Richtlijn (EU) 2019/882 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de toegankelijkheidseisen voor producten en diensten (European Accessibility Act). De verklaring geldt voor onze Nederlandse webshop, waar rolgordijnen en bijbehorende accessoires worden verkocht.
2. Korte beschrijving van de webshop
De webshop stelt klanten in Nederland in staat om rolgordijnen en accessoires online te kopen. De oplossing is webgebaseerd en werkt op computer, tablet en mobiele apparaten. Alle kernfuncties – zoals productconfiguratie, winkelwagen en afrekenen – zijn ontworpen met toegankelijkheid in gedachten.
3. Zo gebruikt u de webshop
- Navigeer door de productcategorieën of gebruik het zoekveld
- Kies op de productpagina:
- Dakraam type
- Maatcode dakraam
- Bedieningsmethode
- Kleur & transparantieniveau
- Kleur zijgeleiding en cassette
- Voeg het product toe aan de winkelwagen
- Pas het aantal aan in de winkelwagen
- Rond de bestelling af met levering en betaling
- Ontvang een orderbevestiging per e-mail
Het hele proces kan worden doorlopen met toetsenbord en schermlezer.
4. Wat we doen op het gebied van toegankelijkheid
- Toetsenbordnavigatie: de volledige shop is zonder muis te gebruiken
- Schermlezerondersteuning: semantische HTML-structuur
- Alternatieve tekst voor alle afbeeldingen
- Kleurcontrasten voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA
- Inzoomen tot 200% zonder functieverlies
- Formuliervelden met labels en duidelijke foutmeldingen
5. Inhoud die nog niet volledig toegankelijk is
- PDF-documenten: Sommige installatiehandleidingen zijn beschikbaar als PDF en niet volledig compatibel met schermlezers. We werken eraan deze te vervangen door toegankelijkere versies of alternatieve formaten aan te bieden.
- YouTube-video's: Sommige ingesloten video's hebben geen ondertiteling en worden gehost op platforms waar we geen volledige controle over hebben. We zijn van plan deze te vervangen door videoformaten die we zelf kunnen beheren en toegankelijk kunnen maken.
- Privacyverklaring: De privacyverklaring staat op een subpagina van onze marketingwebsite, die nog niet volledig is geoptimaliseerd voor digitale toegankelijkheid. Het verantwoordelijke team is geïnformeerd en verbeteringen zijn in gang gezet.
6. Grondslag voor beoordeling
De toegankelijkheid is beoordeeld op basis van interne handmatige tests, geautomatiseerde tools (axe DevTools® en Lighthouse) en steekproeven. Er is geen samenvattend testrapport beschikbaar.
7. Feedback en contact
Neem contact met ons op als u toegankelijkheidsproblemen ondervindt of content in een ander formaat nodig heeft:
- E-mail: info-be@velux.com
- Telefoon: 010 42 09 09
We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.